| 投訴主題：申通丟失快件互相推卸責任 | |
| 投訴目標：申通快遞 | 投 訴 人：鄭先生 |
| 投訴時間：2014-03-08 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=126581 | |
本人14年1月10日寄出的申通快遞單號768257509398的快件，在運輸途中遺失了。由于這個快件是淘寶交易，交易信息全部提供給申通快遞深圳福田公司，交易金額為1019元，申通快遞在淘寶上承諾發貨類型為“在線下單”的交易如果遺失可以索賠最高1000元，可是2個月下來只通知賠付500元，而且各方還互相推卸責任，本人要求賠付承諾的1000元。淘寶訂單編號512339541289252
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