| 投訴主題：申通快遞不給發件 服務態度差 | |
| 投訴目標：申通快遞 | 投 訴 人：焦先生 |
| 投訴時間：2014-02-12 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=121008 | |
我在網上定了一個東西，2月6日提交的訂單，2月7日賣家發的貨，在2月10日的時候我在網站上查看我的訂單，訂單上打著：超派件，客戶自取。看到后，我給申通北京順義林河分公司打電話詢問具體情況，他們說，因為我的收貨地址不在派送范圍內，所以得自取，可是我在官網上看，填寫的地址根本就不在不派送范圍內，所以工作人員與我爭辯，服務態度很不好。我的錢已經付了，所以只能去取，我向工作人員詢問公司的地址，態度仍舊很不好。 申通的工作人員說：填寫地址不在派送范圍內。可是，申通的官網上卻沒有標注。所以，我想讓申通解釋一下，為什么不給派送
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