| 投訴主題：匯通快遞弄丟件 | |
| 投訴目標：匯通快遞 | 投 訴 人：徐女士 |
| 投訴時間：2014-01-22 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=119325 | |
您好，12/24委托匯通快遞派送一個包裹由常熟發往杭州，到杭州后由于快遞單上地址不清楚，快遞與收件人聯系，收件人表示當時在家里要求派件地址更改為家里地址，在未經我同意前擅自將件更改地址，并將其放在小區物業處，現在收件人表示一直沒有收到件，也去物業查看過多次也沒有，懷疑是已經丟件，現在快遞公司拒絕賠償，說是按運費3-5賠，可是我這個包裹價值2000多，我不可能接受這個賠償。我也在網上查過相關規定，郵政法中賠付3-5倍運費不適用于快遞行業，這種霸王條款不再受保護，請問我是否可以為自己維權！要求追回自己的損失！
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