我于3013年12月30日從杭州富陽(yáng)通過順豐速運(yùn)，快遞一件裝有價(jià)格899的迪歐達(dá)羽絨服，與兩條價(jià)格120的加厚運(yùn)動(dòng)褲包裹到廣州海珠區(qū)！按順豐速運(yùn)的規(guī)定，應(yīng)該在2013年12月31日至2014年的1月1日上午收件人可以收到，但是到了晚上收件人還是沒有收到包裹！于是我在1日晚上打順豐速運(yùn)的客服電話，第二天上午10點(diǎn)后有收到順豐短信說”您奇往廣州市的203523719558“于01月02日10：01已簽收。[順豐速運(yùn)]按理說到這里也還圓滿！ 但是在1月4日上午我給廣州朋友打電話問起這事，他說沒有收到包裹！于是我又打順豐客服，客服回應(yīng)說，派件員讓我朋友的鄰居代簽的，后來又說把包裹塞在我朋友家的陽(yáng)臺(tái)里理！派件員前后所說的矛盾重重，在我一再要求下順豐終于讓派件員上門與我朋友核實(shí)，派件員承認(rèn)沒有人簽收！包裹去向我們至始至終不明！