起因：和對(duì)方說(shuō)明8月8日一定要拿到成品，因此用比同行業(yè)水平高許多的價(jià)格訂購(gòu)了書(shū)籍印刷制作。 7月25日，我書(shū)院通過(guò)阿里巴巴提供的聯(lián)系方式找到了“廣州市晟麗紙制品廠”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)對(duì)方），和對(duì)方說(shuō)明，8月8日需要一批內(nèi)部資料，委托對(duì)方印刷，提交了稿件。在對(duì)方保證工期不會(huì)延誤的情況下，我書(shū)院和對(duì)方簽署了印刷合同，并于7月26日將定金1950元匯入對(duì)方指定賬戶(hù)，即時(shí)到賬，并且得到了對(duì)方的收款確認(rèn)。 經(jīng)過(guò)：詢(xún)問(wèn)設(shè)計(jì)進(jìn)度，對(duì)方告知的只有兩句話(huà)，要么停電了，要么在開(kāi)會(huì)； 在接下來(lái)的9天里，每次和對(duì)方溝通排版進(jìn)度，對(duì)方都以忙、停電等種種借口推諉。 8月2日我方終于拿到設(shè)計(jì)稿的PDF文件，發(fā)現(xiàn)對(duì)方為節(jié)省印刷費(fèi)用，將原301P的word書(shū)稿縮排成了68P。并且僅僅68頁(yè)的排版中，明顯排版錯(cuò)誤竟然達(dá)到1500多處，這還不包括漏掉的篇章、語(yǔ)句。 和對(duì)方溝通要求修改設(shè)計(jì)，考慮到對(duì)方的設(shè)計(jì)周期實(shí)在太長(zhǎng)，會(huì)延誤印刷品的最終使用，我書(shū)院決定向?qū)Ψ饺〉迷O(shè)計(jì)稿，由我書(shū)院的設(shè)計(jì)人員自行排版。 對(duì)方交付過(guò)來(lái)的排版文件有程序問(wèn)題，在我書(shū)院任何配置的電腦上都打不開(kāi)，于是我書(shū)院所有員工集體加班，排版加校對(duì)，整整一夜將印刷品全部排版完畢。自此，整個(gè)印刷品的封面設(shè)計(jì)、內(nèi)容排版，都是由我書(shū)院人員自行加班完成，對(duì)方?jīng)]有任何參與，更沒(méi)有任何成品提交。 8月3日和對(duì)方溝通，將排版文件提供給對(duì)方之后，請(qǐng)求盡快印刷，對(duì)方忽然反口，說(shuō)制作周期要10天，并且不能按照之前商定的工藝進(jìn)行制作，需要簡(jiǎn)化工藝并且需要漲價(jià)，不然拒不進(jìn)行制作。 我方提出，如果不能制作，請(qǐng)返還押金。對(duì)方說(shuō)押金不予返還，充當(dāng)設(shè)計(jì)費(fèi)。因所有封面設(shè)計(jì)以及制版都由我書(shū)院人員自行完成，對(duì)方不僅拖延了9天設(shè)計(jì)時(shí)間，并且沒(méi)有完成設(shè)計(jì)任務(wù)以及制作約定，還拒絕我方索要定金的合理要求。 我書(shū)院人員對(duì)對(duì)方之前的排版質(zhì)量提出質(zhì)疑，對(duì)方承認(rèn)錯(cuò)誤但拒不退還押金。現(xiàn)提請(qǐng)315進(jìn)行投訴，望得到法律的公正支持。 8月6日，對(duì)方利用誘導(dǎo)性話(huà)語(yǔ)聲稱(chēng)終止協(xié)議的責(zé)任在我書(shū)院方，拒不返還定金，并且說(shuō)之前蓋章的合同是無(wú)效的，完全藐視法律。 要求：對(duì)方返還全部押金1950元，并要求對(duì)方賠償設(shè)計(jì)時(shí)間延誤9天影響我書(shū)院大型活動(dòng)順利開(kāi)展的損失，賠償金額請(qǐng)315酌情定奪，只要討回公道。