我住黑龍江省雞西市滴道區(qū)，4日申通快遞打電話通知郵件到了，讓我盡快去取（我家距申通網(wǎng)點(diǎn)不到1000米，我已經(jīng)自取兩年了）。我沒有時(shí)間，讓他們送來。他們告訴我，我的郵費(fèi)不包括送貨上門。第二天打雞西的投訴電話18904678317，告訴我快遞員的說法不對(duì)，滴道的網(wǎng)點(diǎn)只有一個(gè)人，不能送貨，這個(gè)點(diǎn)就是為了方便我們自取。又在網(wǎng)上申通官網(wǎng)投訴，官網(wǎng)告訴我，因?yàn)樗麄兪羌用梭w制，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)有規(guī)定的派送范圍，我只能與派件申通協(xié)調(diào)，申通官網(wǎng)只能深表歉意。我想知道申通的派送范圍有多大，千米之內(nèi)的我都不在范圍之內(nèi)嗎？
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