4月29日收到的貨，打開一看是殘次品，手機外觀破損。配送員之前并沒有提醒驗貨，簽收完就去忙別的了，我在一旁驗完找他他說管不了去找國美客服，不給開證明。聯(lián)系國美客服，申請了倆次換貨都被取消，客服一定要有證明才肯換貨，從圖片可以看出完全是手機生產(chǎn)問題導(dǎo)致的破損，人為摔到那里摔壞的可能性幾乎為零，我也不可能剛買的3999元手機摔著玩！還有就是我對國美手機的評價居然在評價列表里找不到！480多個評價全都是5星好評，我這種的1星評價一個也看不到！這完全是對消費者的欺騙，對消費者太不公平了。換貨太難，客服辦事能力低，評價系統(tǒng)暗箱操作。國美在線就是這樣欺騙消費者。還有宅急送快遞員，國美核實時撒謊說提醒我驗貨了，還說我拿回去驗的。我難道傻嗎這么貴重的手機提醒我驗貨不去驗還拿回去！快遞員當(dāng)然不會承認(rèn)，說了就是他的責(zé)任，不給我開證明。國美和快遞就這樣合伙忽悠我，讓我拿這個殘次品沒辦法！