在淘寶購物好多年了，第一次遇到這樣的店家，真心無語。這次購物是和同事們一起在淘寶網上的一家名為米米數碼廣場的網店購買了7個手機硅膠造型殼iphone4/4s手機殼以及手機揚聲器和手機小配件。總共消費金額為134元。于2013-04-19下午三點付款購買。店主當天發(fā)貨，在周日收貨。 而這次事件要從周日收貨開始，中通快遞送來包裹，正常周末是放假休息的~而這個周末正好加班開會，于是我被前臺電話叫出去~我和另一個同事急著要去開會~順便去前臺簽收貨物，于是我拿到箱子拆箱檢查的同時，同事將面單給簽了~可是箱子打開~里面是兩個空的手機包裝盒，和一張塑料紙，當時就給快遞看了~但是面單已經簽字快遞收了~于是讓快遞給出個證明~我們好走淘寶流程~當場拍了照片留作證據~東西放回辦公室，趕著去開會。當是就覺得不太對。聯系店主，一直不接聽電話。直至周一中午店主上線取得聯系。而我這邊已經聯系了快遞和淘寶方面，第一次遇到這種事情很不之所措只能咨詢有關方面要怎么處理這個事情。也取得快遞公司方面提供的包裹信息，例如包裹稱重方面的參數。 店主上線，看到我的留言。問我簽收了沒有，我說簽收了。事實是簽收了。但是不是我本人簽收的。然后直接說我有病，明知道箱子空的還簽收。冷嘲熱諷，并且在聊天中多次詢問我你急么？我買的東西不見了我當然急啊~，店家根本不關心貨品去向。在這樣的情況下我要求店主拒絕退款并且要求淘寶介入，當時店主語氣一下就變了~我和同事的多方面分析，已經肯定是店主惡性發(fā)貨，發(fā)空包裹，以此欺詐消費者和快遞公司。并且查證店家不是第一次所為，據店家的交易評價，看到類似性質事件客戶憤怒的回復。我表示如果我早看到這些！肯定不會去他家網店購物~借用他店里買家評價的一句話就是~去他家購物真的是倒了血霉了~ 經過網絡聊天交涉，店主不相信周末有人開箱驗貨，覺得就是門衛(wèi)簽收，可是我在留給店主的收貨地址，明確寫明是公司地址，店主還重復確認，也不在面單上留下工作日送貨的字樣，快遞公司以任何時間到貨的形式發(fā)貨，還口口聲聲說要當面驗貨簽收。周末送到公司有以門衛(wèi)簽收是順其自然的事情。并且店主不愿意相信有人當面驗貨的事實。 買家提供快遞公司證明，賣家百般挑剔證明，可是店家自己開據的證明，上面寫了9個手機殼，而我方實際購買只有7個，試問，若快遞當面驗貨收件，幾個殼子都數不清楚么？并且沒有快遞取件人姓名，沒有快遞公司名稱，沒有發(fā)件方的姓名，就最后蓋了一個章，這樣的證明也算有效么？最嚴重的問題是，我電話深圳中通快遞取件員，第一個電話過去，對方表示根本不知道發(fā)生什么事情！他要打電話聯系一下店主，問下發(fā)生什么事情讓我一小時后電話給他，也就是證明快遞員雖然拿證明蓋章，根本不知道發(fā)生什么事情。第二個電話過去，明顯已經聯系過了~口氣都變了~最后我問他，到底看都幾個手機殼子?快遞員說店主說是9個就寫了九個，然后就發(fā)現說漏嘴了~惱羞成怒破口大罵~已經直接電話深圳中通經理要求處審查處理此事，并給予致歉。而在此之前已經收到深證中通方面的面單稱重分量為0.2-0.25公斤也就是200g重我上傳了