投訴主題:投訴三星手機(jī)質(zhì)量問題
投訴日期:2013-03-18 投訴地區(qū):河南省 投訴人:范女士
2012年11月14日我在三門峽市超訊發(fā)手機(jī)廣場購買三星I9050手機(jī)一部,剛使用一個(gè)星期就出現(xiàn)對(duì)方打電話手機(jī)有回音的情況,找到賣場他讓找售后,又到售后,給刷了機(jī),回家不到一個(gè)星期又出現(xiàn)這個(gè)情況,再次找售后還是給刷機(jī)。回音問題始終沒有給解決,其間還經(jīng)常出現(xiàn)待機(jī)情況沒有信號(hào),上網(wǎng)經(jīng)常掉線,必須重新開機(jī)才能再次使用。到12月底手機(jī)又充不上電了,充一晚上只能充30%的電,手機(jī)嚴(yán)重不能使用。只能又去找售后,經(jīng)過檢測說是手機(jī)下邊連接線充的插頭出了問題,這剛好和送話器連在一起,換了插頭回音問題也就解決了,誰知換了插頭什么問題都沒有解決。又一次檢測,說充不上電是線充的問題,要換線充,回音問題要換主板。可換了主板,回音還是沒有解決,售后看著也解決不了,說只有發(fā)回廠家修了。截止2013年3月18日,手機(jī)線充沒有拿到,發(fā)去廠家三個(gè)星期了也沒有消息。手機(jī)從買到現(xiàn)在,在我手里斷斷續(xù)續(xù)只呆了一個(gè)半月,其余時(shí)間都在修修修。開始買三星手機(jī)是相信三星手機(jī)的品牌,可是自從與三星手機(jī)結(jié)緣就是無盡的煩腦,F(xiàn)在看來三星的東西真是太爛了,以后堅(jiān)決不會(huì)再買三星的東西了,強(qiáng)烈要求退款,并賠償損失。
投訴目標(biāo):三星手機(jī)
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