2012-5-24本人從杭州蕭山寄往廣東中山一箱茶葉，價值一萬的上等西湖龍井茶，當時裝箱的時候也是中通快遞員幫我封的箱，快遞員明知道是貴重物品也沒有提醒我保價，對于保價這塊不是很了解，誰又知道中通會把我快遞給掉了呢，寄了一個星期都沒有收到，就查件，結果在廣東中山就停下了，沒有往下走，我找到幫我寄快遞的快遞員，他說幫我查，過了幾天給我說掉了，叫我準備發票，賠我錢，我都給他了，而且還過來拿了兩次，我都給了他復印件。答應我說一個月內幫我處理，但是現在快兩個月了，也沒有處理下來，中間我打過幾次電話過去追問，都叫我等。就昨天7月16號，我又在次打電話過去杭州蕭山中通問，還是叫我等，我就有點生氣了，一直拖了2個月都不給我處理，本人說話就有點大聲了，結果電話那邊換了一個男的，語氣更厲害，說的我話都來不及回，就把電話掛了。 后來他們上海公司本部那邊給我打電話說賠我180塊，說是來找我調解的，但是語氣也非常惡劣，完全不是要調解那種語氣，真的是太氣人。 現在在這里投訴，希望能給我一個公正，我掉了這么貴重的東西，我是非常生氣的，現在中通那邊的調解也很讓人很不滿意讓人不的不生氣，希望在這里的申訴有一個比較滿意的答案。