不明商家，竊取個(gè)人信息，通過優(yōu)速快遞向本人發(fā)送相似卻非本人所訂產(chǎn)品。未及檢查簽收付款，在幾小時(shí)后，查明事實(shí)，要求優(yōu)速快遞公司予以退貨退款服務(wù)。優(yōu)速快遞公司態(tài)度惡劣，拒絕辦理退貨退款。貨單號為：668002723271