買他們的產品前，他們保證是正品有效，可付過了錢后，他們又要我買他們別的產品，用過以后才能使我買的產品發揮作用，可事先并沒有告訴我還得買另一種產品，我覺得我上當了，就讓他們退款，他們拒絕，后來我再發消息跟他們說時，他們的客服置之不理，他們的地址是廣州市天河區中山大道188號