本人是2010年9月5日和10月7日分兩次網上訂貨，第一次5號定的貨直到10號還沒有見到貨，打電話咨詢，解釋說這邊沒有代理點，要我加錢送來或者我自己去取貨，沒轍，最后以去除車費30月自己去取，上面說是用過7天就有效果，但用過有十多天一點效果都沒有，咨詢說服藥時間很短，要二十多天，想想不能半途而廢，于是又買了三盒（買二送一），結果吃的是天天早上流鼻血，一生氣將剩下的一個療程藥全扔了，咨詢客服怎么回事，他說沒有可能的事情，讓我再去做菲利普檢測，看看藥效起了沒，有沒有效果我自己用過后比誰都清楚，結果就沒去檢測！我要投訴：1.退還購貨所用款 2.賠償精神損失