2018年12月3日晚七點三十分左右，本人在5173平臺購買游戲賬號一個，當款項支付完畢的時候，卻被告知資金凍結(jié)，而且不能提現(xiàn)，說我賬號違規(guī)，我請求客服提供違規(guī)證據(jù)，他們拒不提供，需要我支付一筆250元的資金才予以解封，本人覺得這是非法扣留私人財產(chǎn)的行為，希望貴平臺能夠幫我調(diào)查一下，謝謝了。具體情況如截圖所示