在線投訴：本人于19年5月份和9月份分別向小花錢包借款30000(分20期還款)和12000(分10期還款)，近期發(fā)現(xiàn)這個合同金額跟我當時借款的合同金額有很大差距，合同金額分別是38628元和14865元，這不是開玩笑嗎，這意思是在合同金額的基礎(chǔ)上給我計算利息嗎。

　　總覺得越還越多，2筆借款一共42000，已還款30778.79元，剩余未還金額31273.83元，我借款42000，還款金額竟然62000元不到，這年利率大大超過了國家規(guī)定的36%，兩筆借款的年利率用IRR計算器算了一下分別是58.96%和60.28%，大大超過了國家規(guī)定的最利率，這不算高利貸嗎?

　　打客服溝通延期還款的問題，客服態(tài)度很強硬不能延期，而且告知我如果款還不上逾期之后他們不負責，全部跟催收人員協(xié)商，我想問一下客服是什么，擺設(shè)嗎?另外今天逾期第一天接到小花錢包平臺機器人催收電話4個，本人都有錄音，機器人斷章取義，這是不合法的行為。

　　我本人的工作生活受到影響，幾個電話不分時間段的打，也不考慮我的工作時間，都有錄音，如果平臺需要我可以提供錄音，另外今天早上我接到催收電話剛說一句他就掛斷，一個小時之后給我發(fā)短信過來說讓我十點前處理欠款，不然就聯(lián)系單位和朋友，我又沒有失聯(lián)，這違反了互聯(lián)網(wǎng)催收自律公約的規(guī)定：在債務(wù)人不失聯(lián)的情況下，不允許聯(lián)系第三方。

　　我今天又打小花錢包官方客服協(xié)商延期還款，客服讓催收過來跟我協(xié)商，我也不清楚他們這個官方客服有什么用。之后有催收聯(lián)系我，說我不符合條件，因為我不是新冠肺炎患者，也不是一線醫(yī)護人員，我的店鋪也沒開在武漢，說我一個都不符合，問我這邊能處理嗎今天，我說我處理不了，怎么說都不行，隨后就短信發(fā)給我親朋好有，隨意把我的欠款信息發(fā)給我別人，這是合法的嗎?

　　今天又連續(xù)接到小花錢包的暴力催收電話，態(tài)度極度惡劣，上來就吵吵，然后威脅我要聯(lián)系通訊錄所有人，每天都要聯(lián)系，還有短信，另電話不分時段一個一個的打，對我的人身已經(jīng)造成威脅，而且每天不分時間段的打，跟平臺溝通過告知我只有下午四點以后才能接電話，催收完全不聽，告訴我讓我隨便使用任何法律武器維護權(quán)益，他們不怕，讓我走著瞧，這些我都有錄音，這已經(jīng)違反了互聯(lián)網(wǎng)金融平臺催收自律公約的第十六條:催收人員在與債務(wù)人溝通時，應(yīng)使用文明禮貌用語，不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務(wù)人及相關(guān)人員。我都有截圖和錄音可以提供。