2014年2月26日晚10點，我在通州區方恒東景小區樓下超市繳納電費，用的拉卡拉的機子，插入電卡后，刷銀行卡，第一次刷了80元，顯示交易故障，已扣款，請聯系客服。 當時超市老板說是我銀行卡問題，但是我用的是儲蓄卡，里面的錢也綽綽有余，于是后面又試了三次，刷卡次數一共4次，分別充值80元，80元，5元，75元。 其中三次充值故障，一次充值成功（5元）。 回家一查銀行卡，一共被扣了240元，家里電卡上充值了5元，還有235元沒了。。。 打拉卡拉客服，從26號打到27號，不下30個電話，從來沒打通過。28號打通后承認扣了我前且沒充到電卡里去，當日答復我說等要1號對賬完一定處理，等到2號我打電話了又說系統異常，無法對賬，又推到4號，這都一個星期過去了，沒完沒了的要拖延，一沒有解決方案出來，二沒有說時間節點， 不知道這是怎么一家公司，就這么對待客戶的？？雖然只有235元，但對于這家公司我極度不滿，現在我要求他們退款一并賠償我利息損失，電話費損失。 北京卡拉卡公司軟件系統毛病多多，大家慎重!