我太太于2009年在中國人壽四川買了一份叫“康寧終身”的保險，2009年9月28日生效，保單號為1001510604433880。現在在廣州工作生活，打中國人壽客服電話95519辦理變更（具體內容是通訊地址變更、簽名樣式變更、受益人變更），95519說要在四川買的保險在廣州變更要轉保險，具我所知，其他保險公司都是全國服務的，根本不用轉。后來我太太打中國人壽四川公司的電話轉了，又重新打95519咨詢變更事宜，又被告知說轉保險要1-2個月才能有結果，要等轉成功才可以變更。天啊！那不是去一個地方都得轉保險，轉一次都得2個月，還不知行不行，從來沒聽過這樣老黃牛的公司，現在都是電子網絡時代了，服務這樣跟不上，是應該創新得了。希望各監督機構對中國人壽的如此差的服務提出整改，更新，讓保險市場健康快速發展，社會更和諧！