我于2012年2月28日購買了平安公司的電銷產品倍保如意兩全保險，首次交3個月的費用1170元。保險合同注明自購買之日起，我有10天的猶豫期，在此期間退保，可以全額退還，我于3月9號，即猶豫期的最后一天打95511，要求退保，平安的工作人員告訴我，相關人員一個工作日內會和我聯系，讓我保持電話暢通。此后我的電話24小時不離身，10號一整天沒人和我聯系，我11號撥通95511，這次接電話的人告訴我，因為是星期天，所以沒回電話，又稱是3個工作日內給我回電話，并且說以我第一次打進電話的時間為準，意即我還算猶豫期內。等到今天，即3月14號，還沒人給我打電話，我于今天15：58再次撥通了95511，對方的工作人員居然說，他們3月9號11:45給我打電話沒和我聯系上，我說，根本不可能，因為我24小時開機，退一步說，即使是真的，我3月11號打電話，他們為什么沒有這樣說？今天又讓我等電話。這不是搪塞我嗎？我要趁著3.15的東風，維護自己的合法權益，希望你們幫幫我，謝謝。