在線投訴：1. 2019.11.11日，我在淘寶天際品牌直銷總店購買一款FD FA40電飯鍋，因為當時原來的鍋還可以用，所以直到12.1日才開始使用，發(fā)現(xiàn)電飯鍋顯示屏觸摸鍵失靈，要用很大的勁使勁按，按多次才能使用，當時拍了視頻發(fā)給客服，客服一直拖，沒有解決！因為勉強也能使用，客戶又沒有解決問題，所以也就勉強將就使用！這次電飯鍋出了問題，想到以后得售后，于是問店家要發(fā)票，店家說不開票！2020.4月份，發(fā)現(xiàn)電飯鍋經(jīng)常煮生飯！于是找店家解決問題，店家說憑發(fā)票，聯(lián)保卡到維修點維修。收貨時發(fā)現(xiàn)并沒有聯(lián)保卡，也不開發(fā)票。我的訴求是換一臺新鍋，開具發(fā)票和提供聯(lián)保卡，謝謝！