我于2016年代理龍?jiān)齐娨暎?018年二2月20日賣(mài)出一臺(tái)48寸電視現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題，就打售后服務(wù)如何處理，因承諾用戶(hù)一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題換新，己換一臺(tái)新電視給用戶(hù)，售后就問(wèn)電視是什么情況，我就告訴售后是開(kāi)機(jī)有聲音無(wú)圖像，他就告知是燈條壞，告訴我明天快遞燈條叫我找一個(gè)維修師傅更換燈條，第二天我問(wèn)問(wèn)燈條發(fā)沒(méi)有，售后告訴我要收費(fèi)，我代理你們的電視都告知我賣(mài)出去給用戶(hù)質(zhì)保一年，一年內(nèi)無(wú)條件換新機(jī)，我賣(mài)出這臺(tái)才半年就出現(xiàn)問(wèn)題，但我已換一臺(tái)新機(jī)給用戶(hù)，這臺(tái)壞機(jī)叫公司補(bǔ)配件應(yīng)無(wú)條件免費(fèi)補(bǔ)發(fā)，為何要收費(fèi)，代理時(shí)說(shuō)的是全國(guó)聯(lián)保，到現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題就沒(méi)售后了?