2014年4月26買的新科空調(diào)，5月11號(hào)安裝的，7月17日空調(diào)出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)，不能加電。打蘇寧電器的售后電話，第二天售后派維修人員上門維修，發(fā)現(xiàn)空調(diào)電路主板已經(jīng)燒糊，我們覺得這是空調(diào)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，按正常的蘇寧的維修流程，要從工廠定主板，等主板到貨后再上門維修，預(yù)計(jì)最快也要一周時(shí)間。北京這幾天的氣溫在36、37度左右，屋里沒空調(diào)根本待不住人，打蘇寧電器的售后服務(wù)電話，看看有沒有加急的方式，負(fù)責(zé)售后投訴的人員，說沒有此種流程，只能等著配件，到了以后再進(jìn)行維修。蘇寧沒有配件機(jī)，不能進(jìn)行換貨。 蘇寧電器做為全國(guó)的連鎖家電零售企業(yè)，連一個(gè)配件都沒有嗎？難道維修配件都是零庫(kù)存嗎？這難道是一個(gè)大公司應(yīng)該有的售后？？？ 求保障消費(fèi)者權(quán)益！！！！！！