投訴主題：淘寶天貓商城出售假貨 無售后服務
投訴目標：淘寶天貓商城	投 訴 人：陳志堅
投訴時間：2014-06-08	投訴地區(qū)：浙江省
處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=150699

    2013-10-07 訂單號：434999622136988，在天貓購物平臺中，美的捷科專賣店，購買了一電磁爐，該商品在使用過程中噪音極大，且有一股皮臭味，懷疑才商品是假貨！總共沒使用幾次，現(xiàn)在已經壞了！商家承諾商品可以保修一年，可聯(lián)系售后維修點，需要商品連同發(fā)票進行維修，購買時，沒注意是否商家提供了發(fā)票，后聯(lián)系了商家補發(fā)發(fā)票，商家以時間太長，發(fā)票在2014年5月30日之后不能提供補發(fā)，天貓客服也以時間太長為理由不受理！因此，投訴天貓購物平臺，以及美的捷科專賣店，損害消費者權益，不提供售后服務，且無法證明其商品不是假貨！ 此商品中間打著美的商標，可右上角卻打另外一個商標，嚴重誤導消費者，假貨！ 聯(lián)系電話：13588959***，聯(lián)系人：陳**