投訴主題：美的退款問題
投訴目標(biāo)：美的	投 訴 人：齊春峨
投訴時(shí)間：2014-06-15	投訴地區(qū)：北京市
處理結(jié)果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=152275

    買了美的的豆?jié){機(jī)，一年就壞了，經(jīng)檢測(cè)是產(chǎn)品質(zhì)量問題，多次交涉達(dá)成解決方案是：我把產(chǎn)品退回到大興區(qū)黃村鎮(zhèn)的售后點(diǎn)，美的退貨款，但是我承擔(dān)相應(yīng)的折舊費(fèi)，并要求我自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)20元、上交自己的身份證復(fù)印件等不合理要求。 為了減少麻煩，我接受要求，產(chǎn)品已經(jīng)寄回一周，但是對(duì)方接收到產(chǎn)品之后，遲遲不予以退款，昨天打電話到售后點(diǎn)15300099***，說是根本就沒有辦理退款事宜，也就是說客戶不電話追款，就黑不提白不提就把事情模糊過去，也就是客戶花運(yùn)費(fèi)把產(chǎn)品寄回去，卻得不到相應(yīng)的補(bǔ)償。 個(gè)人認(rèn)為這又欺詐嫌疑，盡管一百多塊錢不算多，但是性質(zhì)惡劣，請(qǐng)予以協(xié)助解決。上次已經(jīng)協(xié)助過一次，但是美的對(duì)315的介入表示漠視，無動(dòng)于衷。