投訴主題：樂視超級電視存在惡意欺詐消費者
投訴目標：樂視	投 訴 人：雷棟
投訴時間：2014-05-27	投訴地區：河北省
處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=147697

      我與2014年4月22日在樂視官網上搶購1臺樂視超級電視X50Air，在收到貨后，包裝箱上并未標有必須售后人員開箱，且在我預約售后表示不能及時安裝后，自行開箱，在開箱過程中發現我在其官網上購買的2張單價490元的會員卡只有一張，我馬上與廠商電話溝通，廠商電話回復是“隨機包裝中只有1張，另外一張是通過短信形式下發的“，于是我一直等到日前，打電話過去后，客服人員又給出的回復是”自行開箱少件公司一律不會補發，請從網上重新購買“，客服人員在不了解實際情況的前提下，就給消費者以上回復，很不負責任，且從我的會員時間上可以看出，我只有12個月的會員期限，并不是我所購買的24個月的會員期限，因此我投訴樂視企業存在欺騙消費者、投機取巧的卑劣行為，希望有關部門能幫忙協調此事。