2014年2月23日晚,我的蘋果手機(jī)(iphone5S)進(jìn)水。蘋果商店不能預(yù)約。我于2014年2月24日中午12點(diǎn)左右接通了蘋果售后電話,她推薦我到上海市徐匯區(qū)的維修點(diǎn):
百華悅邦-上海徐匯區(qū)飛洲國際廣場(chǎng)店
021-54896606
上海市徐匯區(qū)零陵路899號(hào)飛洲國際廣場(chǎng)8N室(軌道1/4號(hào)線上海體育館站1號(hào)出口,商場(chǎng)自動(dòng)扶梯至一層左拐進(jìn)辦公樓)
進(jìn)行維修。
下午2014年2月24日下午3點(diǎn)左右,我到達(dá)了蘋果郵件里發(fā)送的這個(gè)維修點(diǎn)進(jìn)行維修,他說幫我拆開機(jī)器,并更換零件進(jìn)行嘗試是否能修改,當(dāng)時(shí)沒有任何進(jìn)行蘋果官方網(wǎng)站的后臺(tái)登記,直接幫我拆開機(jī)器,然后跟我說不需要更換零件了,我這個(gè)機(jī)器不能修了。推薦我去福州路蘋果店里直接去換新,并且不能說他已經(jīng)打開過這臺(tái)機(jī)器,讓我直接去換。當(dāng)時(shí)我很疑惑,為什么不能說他拆開過?為什么不能在這里給我換新?一樣是蘋果的官方售后維護(hù)點(diǎn)!他支支吾吾不給我回答,然后要收取我400元的拆卡機(jī)器的維修費(fèi)用!不給我開發(fā)票。說他這里只能開收據(jù)!
然后我當(dāng)時(shí)跟他講了很多疑問。沒有得到答案。我交錢拿到開的收據(jù)走了,然后沒下電梯給蘋果打了售后電話。第一次打電話,給他說這個(gè)維修點(diǎn)。他確認(rèn)無誤。然后說去核查,我通話狀態(tài)等了將近30分鐘以后。換了一個(gè)售后跟我說,他在下午給我回復(fù)。然后我一直等電話。
下午大約5點(diǎn)多,我接到電話,他讓我發(fā)收據(jù)過去。發(fā)過去以后,他說這個(gè)不是我們的維修點(diǎn),那個(gè)大樓有一個(gè)私人的維修點(diǎn),私人維修點(diǎn)也有授權(quán)維修執(zhí)照,他們無權(quán)干涉!讓我去官方的維修點(diǎn)去維修!
但是這個(gè)維修點(diǎn)就是蘋果官方郵件提供給我的!難道他們還要繼續(xù)欺騙更多的消費(fèi)者?
詳細(xì)蘋果郵件,收據(jù)見郵箱!
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