我叫王**家住陜西省商洛市東關(guān)木器廠附近。我在2013年7月6日在我市星河電器銷售處購(gòu)買了一臺(tái)海爾LD40U3100電視。回家后經(jīng)售后安裝后，我發(fā)現(xiàn)頭像不清畫(huà)面人物模糊，我找到了星河電器銷售處他們?yōu)槲抑匦赂鼡Q了一臺(tái)。回家后經(jīng)售后安裝測(cè)試正常。在2014年2月23日晚9點(diǎn)時(shí)我在家正看電視，電視機(jī)突然黑屏沒(méi)有了圖像只有聲音。我當(dāng)即關(guān)掉了電視機(jī)。再次打開(kāi)電視機(jī)依然只有聲音沒(méi)有圖像。于是我打了海爾的售后電話4006999999.第二天售后來(lái)我家維修說(shuō)是兩排電子版全壞了。當(dāng)時(shí)我很生氣就沒(méi)有讓售后維修。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)我買這臺(tái)電視時(shí)銷售人員說(shuō)海爾電視中國(guó)名牌產(chǎn)品，生產(chǎn)電視好多年了質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題。我買了一臺(tái)怎么剛送到家半年就有問(wèn)題呢？我讓他們給我退錢(qián)或者重新再更換一臺(tái)，他們說(shuō)來(lái)說(shuō)去只是讓售后維修。這臺(tái)電視機(jī)到我家才使用了半年時(shí)間就有出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題怎么只給維修，我又找到星河電器他們說(shuō)；他們賣出電視只管15天，以后讓我找售后。我很奧悔，什明牌產(chǎn)品全是騙人的出了問(wèn)題都不管了，難道海爾公司就是這樣為我們老百姓生產(chǎn)放心產(chǎn)品的嗎；我希望海爾公司能給我一個(gè)合理的解釋與處理