| 投訴主題：樂視網官方不審核 不發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：袁先生 |
| 投訴時間：2013-10-26 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=105692 | |
10月22日在樂視網通過搶購購買了一臺S50超級電視，首先由于樂視自身系統的問題，我已經付款，卻提示未付款，通過多次與4009009000客服電話溝通，樂視承認其系統出錯，導致顯示錯誤，后訂單狀態顯示為已付款，1周內發貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發貨，結果，在其論壇和官方QQ群中發現大量后付款用戶都已經發貨，我的訂單一直未審核，未發貨。 訂單編號： 1310020899595 狀態： 付款成功 您的訂單我們會在自2013年10月23日起，1周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解）
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