五年前購(gòu)買的海爾雙筒洗衣機(jī)，五月份出現(xiàn)甩干桶不能工作的現(xiàn)象。找不到本地區(qū)的售后服務(wù)電話，百度搜索到的400-699-9999報(bào)修后，也沒(méi)有消息。最后通過(guò)海爾網(wǎng)站保修，終于等到了維修人員的聯(lián)系。維修人員第一次來(lái)說(shuō)是電容的問(wèn)題，需要更換電容，要等有了電容以后在修理。半月以后 ，第二次來(lái)人換上電容以后，仍然不起作用，又說(shuō)懷疑是電機(jī)的問(wèn)題，電機(jī)要等從別的地方調(diào)。又等了有近一個(gè)多月，來(lái)人換上了電機(jī)，還是不起作用，又說(shuō)是操作面板的問(wèn)題，繼續(xù)等從別的地方調(diào)來(lái)操作面板再修理。又有將近一個(gè)月，來(lái)人更換操作面板，結(jié)果還是不起作用。此后再無(wú)人理睬。在實(shí)在無(wú)法等待的情況下，于10月2日通過(guò)海爾網(wǎng)站對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行了反應(yīng)，兩天后，有服務(wù)人員電話聯(lián)系，約定在第二天來(lái)給修理。結(jié)果直到現(xiàn)在也無(wú)人來(lái)修理，也無(wú)人聯(lián)系。到現(xiàn)在洗衣機(jī)拆開(kāi)后也沒(méi)有組裝。開(kāi)始時(shí)洗衣桶可以工作，經(jīng)過(guò)幾次折騰，洗衣桶也不能工作。 海爾作為一個(gè)知名品牌，維修服務(wù)質(zhì)量實(shí)在令人氣憤。