2013年10月4日,我方撥打在本溪電視臺電視購物中看到的銷售"浙江新超亞實業有限公司生產的斯爾特韓式陶晶養生鍋"的電話4008094567,訂購了該產品。10月7日通過運單號為888199971789的申通快遞收到該產品，付款方式為貨到付款，但是收貨時不準試用產品驗貨。拿到家中后打開包裝發現該產品存在如下問題：1、鍋內膽類似油漆的味道非常大，加水通電后，氣味隨水蒸汽逸出時更大。2、鍋有質量問題：加水后通電加熱后僅30分鐘（過程中加水保持水位），黑色鍋內膽的即出現白色的圈印，該印記洗不掉，并且鍋附帶的金屬蒸籠盤/簾也明顯變色、出現印痕。3、產品包裝內無銷售發票、無收據、無質量合格證明書，無技術數據說明、無專門的售后服務電話及部門、保修卡無檢驗員章/簽名，保修卡無銷售商印章，無重金屬溶出率等專門檢測合格的證書或報告、無生產許可證、無生產日期、無許可證號、無安全標志，無國際電工認證是典型的“多無“家電。10月8日通過撥打電話4008094567反映問題，對方說在路上，隨后0311-66794013打過來，一個女人先接的電話，我向其索要發票但她說我們賣的鍋都沒有發票。我說按照該產品使用說明中說的需要保修卡（未蓋章）、發票才能維修，你們不給發票怎么修，她又說可以打這個電話，并且各地都有維修部。我問其維修部在哪里，她答不出來。后來一個男人又來電話答應退貨讓快遞上門收鍋賠款（我告訴他鍋加清水試驗通電了，他說可以退），結果到現在也沒有退貨。 該商品打著”養生鍋“的旗號搞宣傳，并且承諾7天退貨、全國三包，可是沒有一樣可落實可操作的。鍋內膽及金屬蒸籠盤用水加熱僅30分鐘及出現嚴重變色、有強烈氣味等問題，并且沒有相關檢測合格的證明，實在令人懷疑該產品的安全問題，別是”養生不成反致癌“的”毒鍋吧？且該鍋屬于高功率電器，"三無"的產品更容易引發火災等隱患。還望315主持正義，維護百姓的生命健康權益。