| 投訴主題：易迅網出售貨物錯誤拒絕退換 | |
| 投訴目標：易迅網 | 投 訴 人：牛先生 |
| 投訴時間：2013-10-07 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=102236 | |
2013年10月2日，從易迅網為母親購買 Midea 美的 EM720KG1-PW 微波爐￥399.00；相宜本草 四倍系列（蠶絲柔膚水120ml+蠶絲保濕乳100g+蠶絲潔面膏100g）+贈四倍（潔面15g+柔膚水20ml+保濕乳20g）￥115.00，共計兩件，10月4日收到該訂單快遞，當場拆驗，發現微波爐型號錯誤，當場拒收，后聯系易迅網客服十余次，以各種理由推脫，售后售前來回推脫，以兩件物品應同時拒收為由，不予回復！后又要求我提供型號錯誤的照片，明顯表示我將他發送的貨物調換的想法，服務態度極差！易迅網內部分工，檢驗，揀貨，打包程序很讓人懷疑！一件貨物與訂單不相符，居然都沒有發現？？現在好了，易迅網內部人員疏忽，發錯貨物，反而懷疑我調換他的貨物！這種想法及其令我氣憤！希望我這點小事，能有人重視！要求公平對待！
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