| 投訴主題：DELL新機開機發現有亮點 | |
| 投訴目標：戴爾 | 投 訴 人：龔女士 |
| 投訴時間：2013-09-23 | 投訴地區：福建省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=100043 | |
2013.9.22日晚購買DELL筆記本一臺，22日晚開機就發現屏幕有一個亮點，購買時DELL承諾7天包退15天包換，可當我22日晚上聯系他們的時候。DELL的技術人員卻說：“屏幕亮點少于3個，不屬于換貨范圍之內”！！首先，電腦簽收時間是下午3點半，還是新電腦打開的，當時就發現了屏幕有問題，這個應該是屬于DELL質量不過關，屬于顯示質量問題。我又沒有碰過，或者是使用過，憑什么就不換貨！
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