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LG電視換主板后再次出現(xiàn)質(zhì)量問題 遲遲不能解決

投訴主題:LG電視換主板后再次出現(xiàn)質(zhì)量問題 遲遲不能解決
投訴目標(biāo):LG電視 投 訴 人:陶女士
投訴時(shí)間:2013-09-10 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=97863

上次經(jīng)過315協(xié)調(diào),廠家于7月中旬給我免費(fèi)換了一塊新的主板,維修人員跟我說是從廠家直接拿的新主板。換完以后確實(shí)沒有再出現(xiàn)之前的質(zhì)量問題。但8月22日開始又出現(xiàn)跟上次一模一樣的質(zhì)量問題:電視自動(dòng)開關(guān)機(jī),并且遙控器失靈,觀看的時(shí)候電視屏幕上跳出來一個(gè)跟之前相同的菜單,怎么關(guān)也關(guān)不掉。這個(gè)真的很讓我無語!我跟客服聯(lián)系,說派維修人員上門檢查一下。維修人員上門檢查說是按鍵板有問題。那就是說LG電視在三年內(nèi)出現(xiàn)了兩次質(zhì)量問題,一次是主板,一次是按鍵板!我現(xiàn)在的訴求就是不管什么毛病,廠家給我修好,必須免費(fèi),并且能保證至少一年內(nèi)不要再出現(xiàn)這種質(zhì)量問題。真的無法接受一個(gè)品牌的電視1個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)兩次這樣的問題。第二次質(zhì)量問題已經(jīng)投訴,315投訴專員已回復(fù),說當(dāng)?shù)胤⻊?wù)部門已和客戶協(xié)商,維修處理。但迄今為止,我未接到任何LG當(dāng)?shù)胤⻊?wù)部門的電話!

【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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