今年7月8日，我在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)志高空調(diào)KF-25GW/D94+N3。使用兩天后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機(jī)異響嚴(yán)重（如舊洗衣機(jī)發(fā)出的哄哄聲），同時(shí)內(nèi)機(jī)導(dǎo)風(fēng)板在按擺風(fēng)也無(wú)法固定。 所以，打電話給蘇寧易購(gòu)客服，申請(qǐng)退貨。客服人員表示會(huì)派工作人員前來(lái)鑒定機(jī)器故障。 7月9日，工作人員上門(mén)檢查，確認(rèn)機(jī)器故障存在，但他表示需要回去填寫(xiě)報(bào)告，由蘇寧理賠部確認(rèn)退貨事宜。時(shí)間可能在2天后，會(huì)有客服人員跟我聯(lián)系。 但在之后的5天時(shí)間里，本人沒(méi)有接到任何關(guān)于蘇寧客服的反饋信息。于是在7月14日，再次致電蘇寧易購(gòu)客服申請(qǐng)退貨。對(duì)方此次又表示，讓我把所謂的“鑒定單”傳真給他們�？墒�，當(dāng)初工作人員上門(mén)檢查的時(shí)候并沒(méi)有留給“鑒定單”，所以我根本無(wú)法出示。之后對(duì)方，又表示過(guò)兩天會(huì)繼續(xù)派工作人員上門(mén)，請(qǐng)我耐性等候。 又過(guò)了4天，蘇寧易購(gòu)客服依舊沒(méi)有和我聯(lián)系。本人只能再次于7月18日打蘇寧客服電話，申請(qǐng)退貨。此次她們又說(shuō)讓我再等兩天..... 從7月8日購(gòu)機(jī)到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去10天了，根據(jù)蘇寧的規(guī)定，到了一定期限就無(wú)法退貨了。蘇寧如此這般無(wú)賴，明顯故意拖延退貨時(shí)間，造成我錯(cuò)過(guò)退貨期限。 望，大家共同商討蘇寧這種奸商，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)勸告大家，網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，付款需謹(jǐn)慎。