| 投訴主題：臺式電腦銷售公司主機故障 | |
| 投訴目標：臺式電腦銷售公司 | 投 訴 人：周先生 |
| 投訴時間：2013-04-30 | 投訴地區：河南省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=73011 | |
您好！ 本人在2012年6月底在世紀電腦城盈城電腦公司購買臺式機一臺（仍在維修期內）。自購買日到現在，主機每1~2個月出現進不去系統故障一次，到現在已經維修了6次，其中主板返廠維修2次，顯卡返廠維修1次，其他4次都是維修員上門拔插等方式維修。本次維修，公司以電腦受潮濕等因素造成等借口（本人用電腦很愛惜，主要是辦公用，沒用力打過游戲，并且主機位于西墻位置的桌子上以防灰塵和潮濕）。我的問題如下： 1.本人認為是顯卡電路存在問題，要求更換新顯卡，請問是否合理合規，有法律支持沒有？ 2.如果法律不支持更換新顯卡，本人要求本故障現象質保時間合理順延，合理合規不？ 謝謝回答
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