投訴主題：蘇寧易購節能補貼不能領取
投訴目標：蘇寧易購	投 訴 人：孫先生
投訴時間：2013-04-23	投訴地區：遼寧省
處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=71968

關于節能補貼，沒到貨之前打電話給客服，告知只需發票和身份證即可。安裝人員來再問，從包裝上切下兩個條碼，說再帶上條碼。去門店，說有壓縮機條碼正確機身條碼不對，不能報了。打售后，和我說他們的客服和安裝人員對業務不熟練，對我感到抱歉。一個抱歉就讓我平白損失180嗎！對消費者不履行告知義務，之后把責任推在消費者身上，利用信息的不對稱欺騙消費者。在網上搜索這竟然是蘇寧的慣用伎倆，消費者已經怨聲載道了，媒體也進行了多次報道。

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