投訴主題:購買5年維修4次,購買時承諾終身不漏電。 | |
投訴目標:比德斯熱水器 | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時間:2012-07-31 | 投訴地區:遼寧省 |
處理結果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid= |
購買5年,維修4次,購買時承諾終身不漏電,如今漏電上門維修,所要20元上門費,給錢不給開發票。 第一次故障,一年內,內膽漏,整機換新。 第二次故障,出保后,更換混水閥門。 第三次故障,更換電腦板上加熱管。 第四次故障,是我們發現加熱時漏電,要求上門維修,告知上門費20元(購買時承諾終身不漏電)檢查完事說下加熱管漏水,本人說換加熱管能保證不漏電嗎?維修人說要在檢查,最后本人沒維修,給20元檢查費,讓開收據,告知開不了,沒收錢走人,向比德斯公司投訴,其說和質量沒問題。 就這樣的熱水器誰敢用啊,5年壞4次,還口口聲聲說世界大品牌,售后如此惡劣,還存在亂收費現象,不給開正規發票,希望有關部門關注!!
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