投訴主題:我購買的商品已拒收退回,國美網(wǎng)城不給退款
投訴日期:2011-12-13 投訴地區(qū):未知 投訴人:吳先生
我于12月2日在國美網(wǎng)上商城購買的華為u8800+,訂單號:1001169002,由于其送貨速度太慢,我聯(lián)系國美網(wǎng)城客服讓取消訂單,被告知只要拒收即可,于是我拒收了國美發(fā)來的EMS,并且今天查詢對方已收到退回去的手機,但誰知該網(wǎng)稱的訂單狀態(tài)卻顯示交易已完成,我電話聯(lián)系客服請求取消訂單,因為我已經(jīng)拒收了,但該商城表示要領(lǐng)導(dǎo)審批,一直拖到現(xiàn)在,始終沒給個說話,我的錢始終沒法拿回來,請求質(zhì)量萬里行幫我拿回我已付的貨款,謝謝。
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