本人于2013年12月30日17:34在搜秀商城一層的卡瑪服飾購買一件男裝棉服，于一個小時后試穿后發(fā)現(xiàn)貨號不合適，致電商家要求辦理退貨。商家聲稱該公司規(guī)定特價商品不予辦理任何退貨手續(xù)，其態(tài)度十分惡劣。我告知其國家的消費者權(quán)益保護(hù)法都明確規(guī)定特價商品也可以辦理退貨手續(xù)。但該商家聲稱任何法律法規(guī)都沒用，你找誰也都沒用，態(tài)度非常粗暴。我參考了消費者權(quán)益保護(hù)法，首先第八條，該商家在我購買該商品時并沒有告知該商品不可進(jìn)行退貨，使我沒有充分了解該商品的信息。另外消法第23,24條明確規(guī)定無論特不特價的商品都應(yīng)該提供三包服務(wù)。另外該商品我于購買不到一個小時進(jìn)行退貨，對該商品的外形，包裝，標(biāo)簽都未進(jìn)行任何更改，并不影響其二次銷售，該商家竟以其公司的霸王條款強制拒絕給予我辦理退貨手續(xù)，完全是漠視國家的法律法規(guī)。這樣無理蠻橫的商家實在令人氣憤，望有關(guān)部門盡快給予解決，不要助紂為虐。