| 投訴主題：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)潔面乳和護(hù)膚霜表面劃痕無數(shù) 退貨遭拒 | |
| 投訴目標(biāo)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng) | 投 訴 人：水女士 |
| 投訴時(shí)間：2013-11-12 | 投訴地區(qū)：湖北省 |
| 處理結(jié)果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=108889 | |
10月26日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（當(dāng)當(dāng)自營(yíng)）購(gòu)買男用潔面乳和護(hù)膚霜各一瓶，收到貨時(shí)商品表面劃痕無數(shù)，并且有效期分別到明年5月和7月，這么短的有效期，當(dāng)當(dāng)在售賣時(shí)竟然沒有任何說明。后兩次向當(dāng)當(dāng)要求退貨遭拒絕。并且在投訴過程中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)屢次不按承諾時(shí)間給予回復(fù)，采取拖延的態(tài)度，讓人十分氣憤。
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