投訴主題:北京西單名表店出售的手表有質(zhì)量問題
投訴日期:2012-08-10 投訴地區(qū):北京市 投訴人:楊女士
2012.4.21日在北京西單名表店打九折后花3231買了一款公爵手表(型號為:SW6153M),在當(dāng)時(shí)購買時(shí)服務(wù)人員說此表為30米防水、平時(shí)洗手洗臉、淋雨都不會有問題。在購買后大概1個(gè)半月時(shí)在表針及刻度上出現(xiàn)已干的水霧,去銷售商處理,她們返廠換表針及刻度,半個(gè)月后手表拿回來,維修單上注明:此表進(jìn)水,現(xiàn)已修復(fù)。第二次處理是在20天以后,一樣的情況,一樣的處理方法,在返廠的路上又是半個(gè)月。在取回手表的又半個(gè)月后,還是一樣的情況,這次稍嚴(yán)重一些,銷售商又是把此表返廠,說換整個(gè)手表的機(jī)芯,半個(gè)月后,拿回來。幾乎是一樣的時(shí)間半個(gè)月,一樣的情況。我們又去銷售點(diǎn),這次她們服務(wù)人員讓我把手表先拿回家,她們會從廠家調(diào)一塊新表,在她們店里換整個(gè)表。在上周日(8月5日)我們?nèi)サ牡昀锇驯眍^換掉。誰知,這個(gè)手表剛拿回來帶4天,也就8月9日又發(fā)現(xiàn)了上述的情況。第一次、第二次不是質(zhì)量問題,那這都要4次了,難道還不是質(zhì)量問題嗎?此表在購買3個(gè)半月的時(shí)間路,在往返廠家的路上就用了一半多的時(shí)間,我明天還要帶著手表去銷售點(diǎn),這種情況不能不懷疑他們的手表有質(zhì)量問題,這還是公爵的一款新表,難道是質(zhì)量還沒有過關(guān)就大批量生產(chǎn)了嗎?這簡直就是對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),以后還讓我們怎樣相信此品牌的手表?此附件為銷售專用票據(jù)和維修單,維修單是第三次的,之前維修都要收走之前的,這個(gè)是7月12日的
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