1、2018年11月17日，在天津市薊州區小青汽貿訂購一汽大眾爾夫1.6L舒適版，一部，預交訂金1萬元。 2、2018年11月20日，因需要辦理舊車置換手續，本人通過天津市薊州區小青汽貿前往北京北方華驛車輛銷售服務有限公司，辦理相關手續。小青汽貿提取了車輛；新車一直都在小青汽貿店內保管。我從沒接觸過車輛或試駕。 3、2018年12月13日下午小青汽貿，通知我去上牌照，在有小青汽貿工作人員的情況下，掛擋出現撞擊聲，還沒開出多遠，汽車就出現了嚴重的質量問題： 開啟新汽車，就有嚴重的掛擋撞擊聲音及機器的摩擦噪聲，儀表盤有黃色的感嘆號報警提示。此時發動機轉速高達3000到4000轉，噪聲很大，此時車輛行使速度在50KM/小時左右，而且偶爾出現異常掉檔現象。發現這些問題，馬上聯系小青汽貿工作人員，最終返回了小青汽貿店里，他們工作人員換坐了其他車輛。他們都有失去誠信電話錄音做證據。 4、當日下午，與小青汽貿工作人員的協商，承諾只能給予維修檢測，不能調換新車。因此我不能認可。 5、原因如下：車在店家，還沒有交接給予我的車輛，這個時期，車就出來質量問題，交易還沒有完成認可，我也還沒有走到消費這一步。屬于沒完成交易的商品。因此不屬于質量三包商品。 6、我的投訴訴求：要求銷售商無條件的給予退回舊車、退回所交款，退回舊車所有置換手續。