2011年12月份左右，我從珠海安樺別克購買2010款英朗XT 1.6MT，當(dāng)時質(zhì)保期是2年或三萬公里，后來從網(wǎng)上查找才知道廠家已經(jīng)將車延保至4年或6萬公里。今天，我的車的發(fā)動機(jī)相關(guān)部分出現(xiàn)滲漏的情況，想知道該情況是否在延保范圍之內(nèi)，于是打通用別克的熱線服務(wù)電話4008202020，想知道自己車的延保清單，但卻被告知無法提供（有手機(jī)錄音為證），問題出來了：消費(fèi)者都不知道自己的延保清單，什么東西可以延保都是通用別克說了算，消費(fèi)者的知情權(quán)完全被剝奪，店大欺客，請315幫我找回咱們消費(fèi)者的知情權(quán)，謝謝！