2011年6月購買的高爾夫6 1.6自動舒適版汽車，在保。正常按廠家要求進行保養，并在4S對變速器進行過軟件升級。2012年6月6日即出現7檔雙離合變速器典型故障：儀表上檔位指示標“閃爍”，排氣系統故障燈點亮，各檔位均不能行車。當天拖車至4S店，檢測為DSG變速器滑閥箱故障，需更換滑閥箱。車輛不能繼續使用，停放在4S店等待一汽大眾的維修備件進行維修。到今天7月5日，一個月的時間了，一汽大眾還未發出滑閥箱備件，致使車輛不能進行維修，一直停放在4S。期間多次與一汽大眾客服溝通，答復都是推脫備件缺貨，不能確定什么時候有貨，不能確定什么時候能修車，而且也不能提供備用車輛，給本人生活帶來極大不便。 投訴訴求： 1.一汽大眾盡快對車輛進行維修，使之能正常使用； 2.因為產品質量問題，造成本人長時間不能正常使用車輛，一汽大眾應補償本人在維修期間產生的誤工和交通費用； 3.事實證明軟件升級是沒有用的，一汽大眾應拿出有效辦法解決DSG變速器存在的普遍問題，讓消費者沒有后顧之憂。