謹(jǐn)防旅游途中的新老騙術(shù)

　　8月，漫長(zhǎng)的暑假早已拉開序幕，很多人會(huì)選擇外出旅游以消減夏日的暑氣，如自駕游、跟團(tuán)游、出境游等各式各樣的旅游方式。旅游過(guò)程中，一些商家欺騙游客既用老手法，也有新招術(shù)。

　　文/本刊記者  李穎

　　近年來(lái)，各地景區(qū)宰客現(xiàn)象屢見報(bào)端。然而，誰(shuí)都不希望多花冤枉錢，誰(shuí)都不愿意被宰，那么消費(fèi)者該如何防范呢？下面就向您揭秘旅游時(shí)可能會(huì)遇到的陷阱。

　　低價(jià)陷阱老伎倆

　　在北京市某銀行工作的張女士前不久以5600元參加了“北京——內(nèi)蒙古——西安”雙飛雙臥九天八晚游。張女士告訴記者，在內(nèi)蒙古游玩時(shí)非常粗略，平均每天要進(jìn)2個(gè)商店購(gòu)物。

　　“而且合同上注明免費(fèi)的項(xiàng)目很多都不知不覺(jué)地演變?yōu)樽再M(fèi)項(xiàng)目，不掏錢還常常會(huì)遭到導(dǎo)游的白眼。”張女士舉例說(shuō)，旅行的幾天里好幾餐都是自己掏錢吃，在內(nèi)蒙古，滑沙、騎馬、騎駱駝等都是自費(fèi)，晚上吃烤全羊也是自費(fèi)而且很貴。“在內(nèi)蒙古欣賞當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族婚禮表演也是自費(fèi)項(xiàng)目，不愿意掏錢的只有在外面等著。”

　　其實(shí)在如今的旅游市場(chǎng)上，所謂的低價(jià)游，并不是旅游企業(yè)理性的讓利，而是一種“釣魚策略”：旅行社先以一個(gè)大大低于成本的價(jià)格將游客吸引進(jìn)來(lái)，然后再將游客賣給導(dǎo)游，導(dǎo)游通過(guò)多次購(gòu)物所返還的傭金及增加自費(fèi)旅游景點(diǎn)所取得的門票差價(jià)來(lái)賺取收益。于是，誠(chéng)信無(wú)從談起，劣質(zhì)服務(wù)充斥，市場(chǎng)法則失靈，引發(fā)游客“逆向選擇”，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán)。

　　購(gòu)物陷阱一直存在

　　近日，有網(wǎng)友在天涯網(wǎng)上吐槽：在香港高價(jià)購(gòu)回的鉆表，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定根本不是鉆石；所購(gòu)買的所謂日本原裝攝影機(jī)根本貨不對(duì)版，“免稅手機(jī)”原來(lái)是水貨，組裝地是東莞，未使用1個(gè)月就損壞……由此可見，購(gòu)物之旅陷阱密布。

　　一名中學(xué)生告訴記者，一次，他遭遇到一個(gè)商店的暗設(shè)機(jī)關(guān)，柜臺(tái)上有把很漂亮的劍，但是他一伸手去拿，所謂的玉鐲、紫砂壺之類就像多米諾骨牌一樣摔下來(lái)。這樣，一個(gè)價(jià)值2元的玻璃“玉鐲”，花了他200元。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，旅游購(gòu)物要想買到稱心的商品，一定要謹(jǐn)慎選擇商品分類清晰、信譽(yù)良好的大公司或連鎖店鋪，不要到“樓上店鋪”（非臨街、通常位于10層樓以上隱秘的購(gòu)物場(chǎng)所）購(gòu)買貴重商品。

　　購(gòu)買手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)電子產(chǎn)品最好到等大連鎖店。在一些專門售賣電子產(chǎn)品的街頭小店其貨品價(jià)格比大商店要便宜一些，但品質(zhì)不能保證，顧客如果不懂行還是要盡量克制購(gòu)物沖動(dòng)。

　　還有，需要謹(jǐn)慎的是，雖然有些電子產(chǎn)品可以在境外享受“免稅”待遇，你也要問(wèn)清楚該商品在深圳有沒(méi)有聯(lián)保點(diǎn)，或者某款型號(hào)有沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

　　因?yàn)樯唐吩谑褂玫倪^(guò)程中難免損耗，如果國(guó)內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)的可以修理的地點(diǎn)或配件，到時(shí)候可就是件頭疼的事了。

　　另外，中國(guó)海關(guān)有明確的有關(guān)食品、水果及動(dòng)物的進(jìn)口規(guī)定，所以新鮮水果等不能作為紀(jì)念品帶回來(lái)，可以購(gòu)買一些水果的殼、動(dòng)物的皮毛等制作的工藝品，或者買加工好的袋裝食品帶回來(lái)和家人、朋友分享。

　　購(gòu)買貴重商品時(shí)應(yīng)要求店方開具發(fā)票，一旦發(fā)現(xiàn)“不良商家”，一定要向當(dāng)?shù)叵�委�?huì)或旅游部門甚至警察局投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益，而手中的憑據(jù)或發(fā)票便是最好的證據(jù)。最重要的一點(diǎn)，任何人不能強(qiáng)迫你購(gòu)物、消費(fèi)，也不能誘騙您購(gòu)物，一旦你發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假、冒、偽、劣商品，或質(zhì)價(jià)不符商品，只要你能出具發(fā)票或證據(jù)，你均可要求退還或賠償你的損失。

　　娛樂(lè)陷阱有新花樣

　　既然是旅游，就會(huì)涉及到旅游的六大要素“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”。旅游娛樂(lè)，是游客融入旅游目的地的一種切身體驗(yàn)，頗受歡迎，然而總有一些不法場(chǎng)所，利用游客的這一心理和游客來(lái)自外地“人生地不熟”不愿張揚(yáng)的特點(diǎn)，設(shè)下種種“陷阱”，使游客蒙受利潤(rùn)損失，使得游客對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜斡∠蟠蟠蛘劭邸?/p>

　　在網(wǎng)絡(luò)的論壇里流行著一條旅行社經(jīng)理的忠告，如，“不要在西雙版納參加‘搶親’游戲”，“不要在陽(yáng)朔酒吧里消費(fèi)”，“不要單獨(dú)去海南旅游”，“不要在內(nèi)蒙古草原騎馬”，“不要在蘇州的茶樓里喝茶”，“不要在麗江的娛樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)”，“不要隨導(dǎo)游在呼倫貝爾草原上吃烤全羊”，“不要在千島湖的排檔里吃魚”，“不要在南京做‘免費(fèi)美容’”等等，讓我們感覺(jué)到了旅游途中的“不輕松”與“不和諧”。

　　隨著旅游市場(chǎng)整治力度的加大，這些“宰客”現(xiàn)象正在逐漸消亡，但也難免有些“黑店”趁火打劫。

　　1.“洞房”不要輕易進(jìn)。云南、海南等地區(qū)的少數(shù)民族居住地因?yàn)闈庥舻拿褡屣L(fēng)情成為旅游者的首選，但在旅游行程中，一些民族游戲式的活動(dòng)最好謹(jǐn)慎參加。一些旅游者反映，他們被不良導(dǎo)游或是當(dāng)?shù)厝藥У經(jīng)]有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的“民俗風(fēng)情村”，有的“民俗婚禮”就像綁架一樣，“新娘”強(qiáng)行把游客拉入“洞房”，“新郎”不把錢給夠甭想出“洞房”。

　　2.高價(jià)燒香要慎重。一些游客投訴稱，跟隨旅行團(tuán)在游覽后，會(huì)被領(lǐng)到景區(qū)周邊的一些寺廟中游覽，導(dǎo)游動(dòng)員游客燒香、許愿，每個(gè)程序游客都要捐出50元至100元不等，有的導(dǎo)游還讓游客購(gòu)買一些玉質(zhì)的護(hù)身符，再“開光”，又要幾百元。

　　3.路邊小販愛設(shè)“套”。到了一些像西安、北京這樣的文化古城，游客們大多想帶一點(diǎn)“古董”類的紀(jì)念品回去，一些在路邊擺攤的小販專門把貨物擺成三角形，只要游客輕輕一碰，東西就倒，小販就會(huì)說(shuō)游客碰壞了他的“古董”，不交上幾百元錢無(wú)法脫身，其實(shí)擺在下邊的東西多是提前放置的已經(jīng)壞了的東西。

　　4.騎馬容易下馬難。去草原旅游，騎馬是必不可少的節(jié)目，但騎馬前一定要談好價(jià)格和線路。一些游客反映，一到草原就被當(dāng)?shù)厝死�上馬，說(shuō)好40元/小時(shí)的費(fèi)用，可這馬一騎上就難下了，當(dāng)?shù)厝藭?huì)拉著馬胡亂繞上半天再回到起點(diǎn)，動(dòng)輒耗上兩三個(gè)小時(shí)，此外，對(duì)方還會(huì)索要幾百元的牽馬費(fèi)。

　　5.不和導(dǎo)游換外幣。境外游時(shí)，一些導(dǎo)游會(huì)告訴游客，最好使用當(dāng)?shù)氐牧魍ㄘ泿牛�但通過(guò)免稅品商店或銀行里兌換會(huì)十分不方便。所以導(dǎo)游會(huì)提供兌換，隨換隨退。而導(dǎo)游的兌換價(jià)格一般都要比銀行和免稅店里貴，一進(jìn)一出的匯率差，導(dǎo)游至少有幾百元的進(jìn)賬。由此可見，游客在旅游時(shí)要到正規(guī)的商店去消費(fèi)，擦亮眼睛，切勿被一些小利益所打動(dòng)。同時(shí)，注意在旅途中“潔身自好”，以免遭受不必要的人身和財(cái)物的損失。

　　黑車黑導(dǎo)

　　近年來(lái)，旅游市場(chǎng)需求量日益增大，“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”的現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　“黑車”組織旅游關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是招攬游客，那么，“黑車”的客源是從哪里來(lái)的呢？有兩個(gè)來(lái)源，其一是來(lái)源于“黑票提”；其二來(lái)源于賓館、旅館。

　　在北京前門地區(qū)的泰豐樓、大北照相館、豐澤園，以及北京火車站、西客站、西直門長(zhǎng)途站等旅客集散地，各大公園景區(qū)如天壇、故宮等游客集中的地方，活躍著一支“游擊隊(duì)”，其成員有男有女，三三兩兩地站在各個(gè)交通路口向來(lái)往旅客發(fā)放介紹“一日游”的小名片，這些向游客發(fā)放小名片的人，我們稱其為“黑票提”。

　　據(jù)故宮統(tǒng)計(jì)，每天進(jìn)入故宮發(fā)放小名片的有100多人。這些“黑票提”專為“黑車”招攬游客，每招攬一名客人，便從“黑車”處按比例提取傭金。他們散發(fā)小名片，多是打著××旅行社、××旅游公司、××旅游汽車公司的旗號(hào)，冒充北京正規(guī)的旅游企業(yè)。小名片多是彩色印刷，制作精美，再加上“黑票提”的花言巧語(yǔ)，游客容易上當(dāng)受騙。

　　據(jù)了解，北京正規(guī)的旅游企業(yè)從不以散發(fā)小名片這種方式招攬游客。“黑車”客源的第二個(gè)途徑是從賓館、旅館直接攬客。重點(diǎn)是在三環(huán)以內(nèi)的各個(gè)小旅館。這些“黑車”與住宿旅館達(dá)成默契，旅館方面在前廳服務(wù)臺(tái)設(shè)立“一日游”牌子，并向住宿客人兜售“一日游”旅游票，為“黑車”招攬游客，而“黑車”則向旅館提供高額回報(bào)。

　　由于無(wú)證經(jīng)營(yíng)，流動(dòng)性大，即使旅行中出現(xiàn)事故，也難以追究責(zé)任。此類“黑一族”不僅侵害了廣大正規(guī)旅行社的利益，還是旅游安全的重大隱患，例如黑車一旦出現(xiàn)交通事故，游客很難找到責(zé)任人尋求賠償。所以，消費(fèi)者應(yīng)自覺(jué)避免參加“黑社”旅行。正規(guī)旅行社一定會(huì)開具正規(guī)發(fā)票。通過(guò)正規(guī)旅行社出游的客人，一定會(huì)收到正式發(fā)票，而不是收據(jù)，游客在付團(tuán)費(fèi)時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查。