中消協(xié)昨天召開發(fā)布會，確定今年維權年主題是“新消法 新權益 新責任”。互聯(lián)網(wǎng)金融、轉(zhuǎn)基因爭議、清除餐飲“霸王條款”等入選年度十大消費事件。中消協(xié)指出，余額寶之類的互聯(lián)網(wǎng)金融存在監(jiān)管空白。
將加強消費重點領域社會監(jiān)督
中消協(xié)秘書長常宇解釋說，今年是新《消法》確立保護消費者權益新制度啟動的第一年，加強了新領域的消費者保護，擴大消費者損害賠償?shù)姆秶?/p>
今年將圍繞年主題，加大重點領域社會監(jiān)督，督促行業(yè)、企業(yè)清理不符合新《消法》的行業(yè)規(guī)則和經(jīng)營行為，對健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境等方面的商品和服務展開比較試驗。
中消協(xié)昨天同時向社會公布了2013年“讓消費者更有力量”年度十大事件，“光盤行動”、轉(zhuǎn)基因、新消法、余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融面臨的監(jiān)管空白、清除餐飲“霸王條款”、汽車三包等都入選。
網(wǎng)絡金融監(jiān)管難題急需解決
中消協(xié)在點評中指出，互聯(lián)網(wǎng)金融迅即升溫，“余額寶”去年6月開始運行，微信支付也成為移動互聯(lián)網(wǎng)金融的強大競爭者，一時間互聯(lián)網(wǎng)金融裹挾巨大能量，對傳統(tǒng)金融模式產(chǎn)生越來越大的影響。但在這股洪流中，“消費者的個人隱私保護、資金安全、風險控制等還有很多監(jiān)管空白”，這是新《消法》要迅速面對和解決的問題。
另外，對“轉(zhuǎn)基因食品”引發(fā)的前所未有的關注和爭議，中消協(xié)說，在“挺轉(zhuǎn)方”和“反轉(zhuǎn)方”的公開辯論中，消費者沒有看到希望得到的權威表態(tài)，反而更加擔憂餐桌安全。轉(zhuǎn)基因的爭議在國際范圍內(nèi)早就不是新鮮話題，我國從2002年遵循國際上趨于保守的管理原則，開始執(zhí)行相關辦法。然而，由于消費信息不對稱，相關法規(guī)執(zhí)行情況不明晰，盡管轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品已悄悄走上百姓餐桌，轉(zhuǎn)基因食品的客觀信息卻并未有效傳遞給消費者，“結(jié)果一邊是轉(zhuǎn)基因食品大舉進攻，另一邊卻是消費者的知情權、選擇權被漠視”。
中消協(xié)2013年十大消費事件
1、“光盤行動”受追捧 文明消費成時尚
2、共同維權 蘋果終結(jié)“霸王條款”
3、《消法》迎來首次大修 新《消法》開啟維權新里程
4、互聯(lián)網(wǎng)金融迅即升溫 監(jiān)管空白誰來填補
5、《反壟斷法》彰顯正義 發(fā)改委開出最大罰單
6、郵輪被扣游客無辜受損 企業(yè)粗暴行為受譴責
7、我國首部《旅游法》正式實施 旅游市場迎來理性春天
8、汽車“三包”政策終于面世 示范意義最受稱贊
9、“轉(zhuǎn)基因食品”引熱議 消費者的知情選擇權受冷落
10、北京工商清除餐飲業(yè)“霸王條款” 依法行政不懼挑戰(zhàn)
盜刷支付寶流程圖
網(wǎng)購支付寶信息
通過QQ聯(lián)系賣家，購買大量支付寶賬號和密碼信息，其中大部分賬戶和密碼錯亂
篩選真實信息
進行電腦掃描匹配，讓錯亂的賬號密碼正確對應上，即可上網(wǎng)登錄并進行交易套現(xiàn)
偽造身份證
對余額較多賬戶，通過“圈內(nèi)人”查找事主身份證、手機綁定信息，以制作假身份證
持假證辦手機卡等
用假證蒙混過關，在銀行和電信營業(yè)廳辦理與賬戶有關的銀行卡和手機SIM卡
盜取支付寶余額
啟用綁定賬號的手機SIM卡和銀行卡，對受害者支付寶賬戶進行操作實現(xiàn)盜刷
案例
假身份證補辦手機卡盜刷支付寶6.5萬
兩男子網(wǎng)購大量支付寶賬戶、密碼信息，制假身份證和手機卡操作盜刷
收購支付寶信息、篩選真實信息、偽造身份證、持假證辦理手機卡、盜取支付寶余額……通過這一系列復雜的手段，犯罪嫌疑人就成功盜取了他人的支付寶賬戶。近日，西城檢察院以盜竊罪將林某、黃某二人批準逮捕。
去年12月27日，被害人單先生在外出差發(fā)現(xiàn)手機沒了信號，一開始他以為只是當?shù)匦盘柌缓茫蚴鞘謾C出了故障。然而在當天回到北京后，單先生發(fā)現(xiàn)依然沒有信號。隨后他來到了營業(yè)廳咨詢，才得知此前一天中午12時的時候，有人給這個號補辦了SIM卡，因此他使用的卡就作廢了。此時，單先生察覺到情況不對，急忙補辦回一張SIM卡并報警。不過，等其回家后又發(fā)現(xiàn)，自己的支付寶賬號密碼和淘寶賬號密碼已經(jīng)都被修改了，支付寶內(nèi)65000多元和支付寶捆綁的工行銀行卡內(nèi)2000元也全部被盜刷。
今年1月，兩名犯罪嫌疑人林某、黃某分別歸案。據(jù)林某向辦案人員稱，“圈子里管這種行為叫洗寶”，一旦進了這個圈子，就會認識很多人，每個人都有自己的“專長”，因此實際操作起來也并不困難。
追訪
如何保護支付寶資金安全?
檢察官：應提高保密安全系數(shù)并加強監(jiān)管
本案中，支付寶的賬號和密碼是怎么流出去的?相關信息是怎么被查到的?假身份證為什么可以騙過銀行和營業(yè)廳?據(jù)辦案檢察官介紹，林某對此供述含糊不清，只是說圈子里的人都是在網(wǎng)上通過QQ聯(lián)系，未見過面，也不知真實身份，這雖然不妨礙對林某、黃某涉嫌盜竊罪的定性，但也透視了“洗寶”背后的安全問題。
因此檢方建議，運營商應該通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新密保手段來提高安全系數(shù)，保證用戶資金安全，而政府與公檢法等有關部門則應該加大監(jiān)管和打擊力度，為支付平臺的健康發(fā)展和用戶的安全使用建立良好的社會環(huán)境。
此外，本案被害人單先生還表示自己僅設置了最基本的登錄和支付密碼，沒采用運營商提供的其他保密手段。對此，檢方也提醒公眾不要怕麻煩，盡量將支付平臺提供的安全措施全部使用，以給自己的資金安全更多的保障。
