面對中秋小長假和十一黃金周,各大商場仿佛都憋足了勁,要在節(jié)日里大賺一把,花樣繁多的促銷手段令消費(fèi)者目不暇接。
連月來,消費(fèi)者對商場促銷的投訴上升之勢明顯,投訴主要集中商家虛假宣傳、商品以次充好、贈品不予退換、擅自提高標(biāo)價(jià)、贈券活動不明等。
對此,《中國質(zhì)量萬里行》提醒消費(fèi)者,應(yīng)謹(jǐn)慎對待商家促銷活動。
1.選擇證照齊全、具經(jīng)營資格,并且信譽(yù)較好的商場消費(fèi)。在購買商品時(shí),要仔細(xì)查驗(yàn)商品的合格證、生產(chǎn)廠家、廠址以及生產(chǎn)日期或保質(zhì)期等標(biāo)識。
2.理性對待打折促銷活動,不要盲目消費(fèi)。不要把折扣低、贈券多作為消費(fèi)的主要理由,而要考慮清楚自己是否真的需要這種商品或服務(wù)。
3.購物前,應(yīng)看清各大商家優(yōu)惠促銷活動的說明,避免盲目消費(fèi)。對打折、贈送的贈券使用范圍應(yīng)加以了解,以免到時(shí)引起不必要的糾紛。購買打折商品要做到貨比三家,這是抵御價(jià)格欺詐的有效武器。
4.促銷商品和贈品應(yīng)享受“三包”。消費(fèi)者對所獲的贈品、獎(jiǎng)品都要仔細(xì)查看商品質(zhì)量,要警惕商家以“打折商品或贈送商品不予退換”為借口侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。降價(jià)商品和贈品與“處理品”不同,應(yīng)享有與正常商品一樣的質(zhì)量保證和售后服務(wù)保障。
5.索取合法有效發(fā)票,依法維權(quán)。消費(fèi)者購物一定要索取購物憑證,同時(shí)要查看憑證上的購買時(shí)間、產(chǎn)品名稱、數(shù)量等級、規(guī)格型號、價(jià)格等重要內(nèi)容是否正確齊全,并要求銷售人員將贈品的名稱、型號等信息在有效發(fā)票上注明。一旦發(fā)現(xiàn)虛構(gòu)原價(jià)、虛假宣傳等問題,應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)向相關(guān)部門投訴。