本報報道引來中央級媒體跟進，律師認為，無論從合同法還是從行政許可的角度，收費均無依據

　　本報前日以《打份還貸詳單“霸王收費”50元》為題，報道了客戶吳女士索取房貸還款詳單時，工行工作人員向她收費50元一事。此事見報后在社會上引起巨大反響，不少讀者來電反映一些銀行亂收費的行為，新浪等多家著名網站轉載了相關報道，中央人民廣播電臺記者還專門就此作了追蹤報道。

　　讀者 銀行應免費打印

　　一些銀行對打印還貸詳單收取費用，不少讀者和網友就這一現象發表了看法。胡先生表示，消費者與銀行之間開展按揭業務，銀行為這項業務提供相關的數據本來就是應該的，收費顯得不太合理。王先生表示，如果銀行此項服務收費合法，也應對收費標準進行公告，讓顧客明明白白地消費。

　　著名時事觀察員陳杰人指出，這種收費本身就是不合理的。如果在這個收費的基礎上蓋一個章還要加40元錢，更是沒有道理。一個客戶要求打出清單，這是銀行應該做的服務，就像買套房子，商家應該給顧客門和窗子一樣，這是必須的。

　　律師 有亂收費的嫌疑

　　據了解，在本報對此開展調查時，當事支行以“程序有錯誤”為由退還了吳女士50元錢。當初銀行工作人員告訴吳女士，在她之前已有幾百人因為索要還貸詳單而交了50元錢，以此證明這項收費的“合理性”。法律專業人士認為，此事不能以個案來看待，有必要對此作進一步的探討。

　　湖南一星律師事務所葉翔鋒律師說，吳女士作為貸款方，向銀行了解還款明細，實際上這是雙方履行合同的一部分，吳女士當然有權了解自己的還貸情況，打印詳單是否收費，應依照約定。如果合同無約定，那就不能收這筆費用。

　　葉律師介紹，從行政許可收費的角度說，沒有約定，只能依照法律法規來收費。銀行方稱收費依據是其總部規定，但這只是其內部規定，不屬于法律法規。如果這項收費合法，應明確告知、公示，才能發生效力。他說，無論從合同法的角度還是從行政許可收費的角度來說，對打印房貸還款詳單進行收費，都有亂收費的嫌疑。銀行在制定收費項目時，在合約中沒有約定，或者約定后并沒有明確告知消費者，都屬侵犯他人合法權益，客戶可以拿起法律武器維護自身權益。葉律師愿意為部分客戶免費打這場官司。

　　外地 上海不收還貸詳單費

　　全國性的財經日報《每日經濟新聞》在轉載本報報道的基礎上，對上海的情況進行了調查，結果是：包括工商銀行在內的當地銀行對該項業務都不收費。

　　針對不同地域銀行對房貸明細賬單的收費規定截然不同的情況，湖南萬和聯合律師事務所李健律師告訴記者，目前國內銀行“中間業務收費”比較亂，存在不公開、不透明、不告知等問題，主要源于監管者缺位。他表示，一方面，《商業銀行法》規定，銀行收費項目應由發改委、央行、銀監會三部委決定；但另一方面，銀監會又發文規定，銀行經營活動屬市場化行為，銀行有經營活動的自主權。因此，部分銀行將責任推給監管部門，從而滋生銀行亂收費。

　　對于這種收費不一的情況，記者欲通過工行的95588查詢工行總部相關部門電話，但多次撥打一直處于忙碌狀態。