國美當(dāng)天在門縫中貼出的更正。(圖片來源：維權(quán)網(wǎng))

消費者所要購買的產(chǎn)品廣告。(圖片來源：維權(quán)網(wǎng))

　　維權(quán)網(wǎng)北京訊：“限量搶購”這一名詞對消費者來說并不陌生，節(jié)假日很多商家為吸引消費者來購物，往往有這樣的舉措。而在商家大肆宣傳讓利活動的同時，消費者得到的優(yōu)惠是否像廣告中所說的那樣值得思考。家住沈陽的于女士就遭遇到“限量搶購”帶來的困擾，并投訴沈陽國美涉嫌虛假宣傳。

　　國美廣告與實際不符

　　于女士投訴稱，“五一”期間沈陽國美在多家媒體刊登的“見證低價奇跡，國美五一世博黃金周”廣告存在誤導(dǎo)和欺騙消費者的內(nèi)容。訴稱，這則“對開門冰箱；限量新活館10臺；五一價2988元”的冰洗產(chǎn)品廣告中除限量10臺外，沒有任何限制條件，而在于女士前去購買時才被負(fù)責(zé)人告知要看當(dāng)天最新更正海報，規(guī)定稱要憑當(dāng)天購買的其他冰洗小票才有權(quán)購買此款產(chǎn)品。于女士認(rèn)為，廣告與國美海報承諾的不符，存在誤導(dǎo)與欺詐行為。

　　消費者被國美“當(dāng)球踢”

　　4月30日，于女士提前看好了一臺每個門店限量10臺的2998元對開門冰箱，第二天準(zhǔn)備購買。5月1日一大早，于女士迅速趕到國美的三樓冰洗區(qū)，卻并沒有找到限量冰箱。于女士詢問了工作人員，店方人員開始互踢皮球，告訴于女士他們并不知道什么限量活動。于女士到二樓服務(wù)臺咨詢，卻又被推到三樓找冰洗主任了解，等她找到冰洗主任后，卻得到了讓她大跌眼鏡的答案：看店門五月一日新貼的“報廣更正”。。

　　夾縫中發(fā)更正

　　于女士下樓一看，頓時心灰意冷。上面寫著，要想買限量冰洗產(chǎn)品，就要先出示當(dāng)天購買的其他冰洗產(chǎn)品的小票。當(dāng)時店門是開著的狀態(tài)，這個“報廣更正”被夾在了很不明顯幾乎看不見的位置，當(dāng)天有大量不知情顧客不知情登門購買。于女士認(rèn)為，之前國美的廣告中的確沒對限量品加限制條件，否則也不會貼此“更正”，而除了店內(nèi)不明顯的更正外，在報紙和網(wǎng)站上均沒有更正。于女士稱：“這樣的節(jié)日，我卻起了這樣的大早！同樣，門前也看到了成百上千名看了廣告而來的群眾！”

　　細(xì)心的于女士發(fā)現(xiàn)，在五月一日上午，國美沈陽官網(wǎng)上的優(yōu)惠活動頁面對此事仍沒更正。而本網(wǎng)編輯在5月4日查看時仍然沒有附加任何限制條件。

　　經(jīng)過艱難的維權(quán)過程，國美終于答應(yīng)以限量價賣給于女士一臺冰箱。而像于女士有維權(quán)意識的消費者畢竟少數(shù)，還有很多消費者被“忽悠”。

　　只要維權(quán)才能捍衛(wèi)合法權(quán)益

　　在五一假期，編輯走訪多個電器銷售地，也發(fā)現(xiàn)了各種各樣的問題，精美的廣告吸引了很多消費者，但仔細(xì)一看便會發(fā)現(xiàn)很多問題。有許多消費者稱，商家往往打著打折降價的旗號，卻不曾想，在節(jié)假日購買人多，商家容易走貨，商品價格往往是不降反升。

　　消費領(lǐng)域額資深記者呂勇表示，針對商家這樣的問題，因為沒有相關(guān)的規(guī)定，消費者想得到車馬費和其等賠償是難上加難，對于這樣的問題，消費者只有通過多種維權(quán)途徑才能捍衛(wèi)起自己的合法權(quán)益，才能讓商家意識到自己的不足。

　　維權(quán)網(wǎng)期待商家創(chuàng)造良好的信譽環(huán)境，在讓消費者信得過產(chǎn)品的同時，也信得過商家的服務(wù)。(徐長杰/文)

　　編輯注解：

　　虛假宣傳：虛假宣傳是指在商業(yè)活動中經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實際內(nèi)容不相符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費者誤解的行為。這種行為違反誠實信用原則，違反公認(rèn)的商業(yè)準(zhǔn)則，是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競爭行為。