據國家質檢總局網站消息，1月28日下午，國家質檢總局召開例行新聞發布會。據質檢總局辦公廳副主任付文飆介紹，2012年，手機、空調、筆記本電腦、冰箱、洗衣機、電視機、摩托車等產品的顧客滿意指數較2011年均出現了不同程度的下降。

　　顧客滿意指數和舉報投訴方面，2012年，手機、空調、筆記本電腦、冰箱、洗衣機、電視機、摩托車的顧客滿意指數分別為70.61、74.79、70.88、78.06、75.16、75.35、71.86，較2011年均出現了不同程度的下降。

　　國內制造業產品質量方面，2012年共抽查18，791家企業生產的20，355種產品，批次抽樣合格率為89.8%，同比上升2.3個百分點。本年度抽查的大、中、小型企業數分別占抽查企業總數的13.3%、21.1%和65.6%，批次抽樣合格率分別為96.7%、93%、87.2%，同比基本持平。

　　進出口貨物質量方面，2012年共檢驗檢疫進口貨物455.05萬批，貨值9，523.2億美元，批次和貨值不合格率分別為6.19%和14.78%。全年共檢驗檢疫出口貨物1，389.07萬批，貨值6，912.5億美元，批次和貨值不合格率分別為0.12%和0.10%，與2011年基本持平。 (中新網財經頻道)