第八屆圣象服務體系比武大賽全國總決賽在京圓滿落幕

2016-04-27 09:15:00 中國質量萬里行點擊：次

活力圣象，服務優(yōu)享

　　圣象服務體系比武大賽，旨在提高一線服務人員的服務水準，打造高水準服務團隊，更好服務于客戶。本次服務大賽得到國家林產業(yè)協(xié)會領導的高度重視，林產業(yè)協(xié)會副會長兼協(xié)會秘書長石峰先生，林產業(yè)協(xié)會地板委員會副會長唐召群先生親自蒞臨現(xiàn)場。圣象集團高層領導、集團總裁助理陳大男先生、集團客服部總經理王德松先生、集團客服部高級經理蔣武先生、圣象主要地板工廠的技術精英、厚邦工廠副總經理夏朝彥先生，強化工廠馬龍先生、康逸工廠徐健先生、北京圣象總經理耿輝先生等公司主要領導齊聚賽場。

　　比武大賽分三個階段，第一階段是全國40余家省級公司，在當地集結轄區(qū)內的安裝技師，培訓、交流、比賽。此階段為比武大賽初賽。第二階段，各省級公司的優(yōu)勝者，參加東北、華北、西北、西南、華東、中南大區(qū)的復賽。第三階段，復賽優(yōu)勝選手，參加全國總決賽。比賽的內容，不僅比安裝技術，還比理論知識、比溝通技能。

　　圣象致力于為客戶提供優(yōu)質的產品與服務。在服務方面，圣象在全國布局3800多家專賣店，一萬余名安裝服務技師。為所有客戶提供標準化服務，為重要客戶提供VIP服務、為個性化需求客戶提供增值服務。一個有影響力的品牌，會有大量的客戶，地理位置上很分散，服務需求各不相同，靠個人不行，靠團隊也不夠，只有完善的服務體系才能確保客戶的利益。